atom 5 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, ডেটা সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
atom 5 - এ নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে যদি কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া চালু থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। এই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
আপনি যখন atom 5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই কারিগরি তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগ সার্ভারে রাখা হয়।
atom 5 - এ জমা ও উত্তোলনের সময় বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো atom 5 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। আপনার আর্থিক নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে সময় কাটিয়েছেন, কোন বিভাগ বেশি পরিদর্শন করেছেন এবং কোন বোনাস বা পুরস্কার দাবি করেছেন — এই সমস্ত ব্যবহারিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যের ভিত্তিতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট সাজানো হয় এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্নও পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই তথ্য বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড পদ্ধতিতে করা হয়, ফলে ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো প্রকাশ পায় না। এটি শুধুমাত্র সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
atom 5 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করা হয় না।
atom 5 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজগুলো মূলত তিন ধরনের: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন বজায় রাখে), কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে)। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কুকিজ ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা হয়।
atom 5 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য এটি দেখতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় যাতে কোনো ডেটা লিক বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে সেই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে থাকে।
atom 5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা (যেমন বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান — তারা atom 5 - এর কঠোর ডেটা চুক্তির অধীনে থাকে। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য পান, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে প্রেরণ করা হয় না।
atom 5 - এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় atom 5 - এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ সরবরাহ করা হবে। এই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা একটি সুষ্ঠু যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে শুধুমাত্র প্রকৃত অ্যাকাউন্ট মালিকই তথ্য পান। তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো মৌলিক তথ্যে পরিবর্তন প্রয়োজন হলে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে সংশোধন করা হবে। সঠিক তথ্য বজায় রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য হালনাগাদ ও নির্ভুল রাখতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবো কোন তথ্য কখন মুছে ফেলা সম্ভব এবং কোনটি আইনি কারণে রাখতে হবে। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। এই পুরো প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।
atom 5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে। আমরা সর্বদা আপনাকে যথেষ্ট সময় দিয়ে নীতি পর্যালোচনার সুযোগ দেব। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণও অনুরোধে দেখার ব্যবস্থা রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে atom 5 - এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার পাশে আছি। যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ইমেইল: support@atom5.app